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体验营销 三星或独霸市场

近年来韩国品牌谷底翻扬,不仅不再是低价的代名词,甚至击败日本、欧美等一线品牌,跃居市场第一,除了靠齐全的产品线和勇于开拓新规格之外,体验式营销更是凝聚买气。

根据市场零售数字调查显示,今年第一季不论在整体手机或智能手机市场,三星都已拿下冠军,市占率分别为超过29%及28%;Gartner发布的今年第一季手机市占率,三星以26.3%,领先第二的苹果22.9%。

SamsungGALAXYSII是让三星手机业绩直线上扬的关键,这款手机上市十个月就在全球热销破两千万支,是目前卖得最好的Android手机。台湾三星在SamsungGALAXYSII上市时,营销策略也做了颇大改变,将旗舰机种的生命周期从一般智能手机的三个月拉长至6个月以上,第一波由总公司打宣传,第二波再与电信业者合作促销,去年底白色款上市,今年初再推粉红款,直到本月SamsungGALAXYSIII发表,SII又做降价促销,可望再次带动买气。

针对旗舰产品营销火力全开的模式,也延续到SamsungGALAXYNote、GALAXYSIII等机种上。以SamsungGALAXYNote为例,因为5.3寸特殊规格对消费者而言较为陌生,因此特别加强体验式营销,在高铁站、百货商圈、电信旗舰店、连锁书店等处设置体验屋,甚至设置NoteStudio,邀请行动画家现场用GALAXYNote作画。

台湾三星电子营销部资深营销协理余倩梅指出,从去年11月中旬上市至年底,GALAXYNote透过体验式营销接触的消费者破六万人,体验后购买意愿达98%,对三星品牌好感度也高达8成。

去年底信息月,台湾三星在台北信义商圈打造蓝色魔力城,提供手机、平板计算机、智能电视等全系列商品体验,4天活动就带动旗舰店业绩约300万元。

除体验活动,三星也持续深耕通路,不仅与电信业者保持良好合作关系,也积极拓展自有通路。余倩梅表示,品牌店可以延续消费者对品牌的好感度,提供完整实机体验,今年台湾三星希望能开设百坪大店,并预计6月底前品牌店总数可望达到百家目标。